投入成本低，初期投资为零，系统投入不需要采购任何硬件设备，开通即可拥护技术先进、功能丰富的呼叫中心系统；
日常免维护，不需要企业配备专业的系统管理维护人员，所有的系统维护、升级管理都由专业工程师为企业分担；
座席数量随需增减，热线规模随业务的淡旺季变化随时扩大或减小，不会造成系统浪费和重建；
系统可以分散设置，企业可以根据需要将接线人员部署在不同办公室或者不同地区；
灵活的呼叫转移策略， 客户来电可以转移到手机、固定电话或家庭电话，即使在路上、家里、出差，都不会错过任何一个商业机会；
方案部署周期短，1小时开通呼叫中心；
基于开放的结构和采用业界标准使系统具有最大的适应性和可互操作性，可保证与第三方系统（如CRM）无缝融合；
灵活的接入号码策略，支持400、800、95×××及普通PSTN号码等接入模式。
